Politique de confidentialité

Samuel Biancola, entrepreneur indépendant (personne physique), qui exerce sous le nom commercial Biancola Studio. Rue du Vieux Bac 17/1, 4140 Sprimont, Belgique. Numéro d'entreprise 1042.925.192.

Pour toute question sur vos données : samuel@biancolastudio.com ou +32 498 73 71 62.

Mes services s'adressent aux professionnels et aux adultes. Si vous avez moins de 13 ans, ne m'envoyez pas vos données sans l'accord de vos parents.

Demande de diagnostic (formulaire de contact) : votre nom, votre e-mail, le nom de votre entreprise si vous le donnez, votre type de besoin, votre message et la page depuis laquelle vous écrivez. Votre demande m'arrive par e-mail, et votre nom et votre e-mail sont enregistrés dans mon fichier de prospects (Brevo) pour que je puisse suivre notre échange. Je m'en sers pour vous répondre, organiser le diagnostic et préparer un éventuel devis. Je ne vous inscris jamais à mes e-mails d'information sans votre accord. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande, et mon intérêt légitime à suivre notre échange.

Guide gratuit : votre e-mail et, si vous le donnez, votre prénom. Je m'en sers pour vous envoyer le guide que vous demandez. Base légale : l'exécution de votre demande. Si vous cochez la case prévue à cet effet, je vous envoie aussi, de temps en temps, mes nouvelles démos et mes guides, gratuits ou payants. Base légale : votre consentement. Cette case n'est pas nécessaire pour recevoir le guide, et vous pouvez retirer votre accord à tout moment : avec le lien de désinscription de mes e-mails d'information, en répondant « stop » à l'un de mes e-mails, ou en m'écrivant. Chaque demande du guide m'est aussi signalée par e-mail.

Échanges par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux : ce que vous me communiquez, pour vous répondre. Base légale : mon intérêt légitime à répondre aux personnes qui me contactent et, le cas échéant, les mesures précontractuelles.

Clients : identité, coordonnées, numéro de TVA et données de facturation, pour exécuter nos contrats, facturer et respecter mes obligations comptables et fiscales. Base légale : le contrat et mes obligations légales. Je peux aussi vous envoyer de temps en temps, par e-mail, des informations sur des services semblables à ceux que vous m'avez confiés : vous pouvez le refuser gratuitement dès maintenant, ou à tout moment en m'écrivant ou avec le lien présent dans ces e-mails.

Navigation sur le site : l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : mon intérêt légitime.

Dans les formulaires, certaines informations sont nécessaires pour traiter votre demande, comme votre adresse e-mail : sans elles, je ne peux pas vous répondre. Les autres sont facultatives. Je ne prends aucune décision automatisée à votre sujet et je ne fais pas de profilage.

Quand je développe, héberge ou maintiens un outil ou une application pour un client, je traite les données de ses utilisateurs uniquement pour son compte et selon ses instructions : je suis alors son sous-traitant au sens du RGPD. C'est mon client qui est responsable de ces données, et sa propre politique de confidentialité s'applique. Mes engagements envers lui figurent à l'article 13 de mes conditions générales (www.biancolastudio.com/conditions-generales).

Le site n'utilise aucun cookie et aucun outil de mesure d'audience.

Une seule information est gardée dans votre navigateur (stockage local, pas un cookie) : après votre demande du guide gratuit, une simple mention (« guide-motion-design ») permet d'afficher directement les liens de téléchargement si vous revenez sur la page. Elle ne contient ni votre nom ni votre e-mail. Comme elle est strictement nécessaire au service que vous avez demandé, elle ne demande pas votre consentement. Elle reste jusqu'à ce que vous l'effaciez, en supprimant les données du site dans votre navigateur.

Blu, l'assistant du site, affiche des réponses déjà écrites : ce que vous y cliquez n'est ni enregistré ni envoyé.

Mes e-mails sont envoyés avec Brevo. Brevo mesure, pour chaque destinataire, si l'e-mail est ouvert et si ses liens sont cliqués, grâce à une petite image invisible et à des liens de suivi. Je m'en sers seulement pour savoir si mes e-mails arrivent bien et s'ils vous intéressent. Base légale : mon intérêt légitime. Pour l'éviter, désactivez l'affichage automatique des images dans votre messagerie, ou désinscrivez-vous.

Je ne vends et ne loue jamais vos données. Elles sont traitées par moi seul et par les prestataires techniques qui travaillent pour mon compte :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site ;
• Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des e-mails, fichier de prospects et listes de contacts ;
• Google (Google Workspace) : ma messagerie professionnelle, où arrivent vos demandes, les alertes du site et nos échanges ;
• Odoo SA (Belgique) : facturation et envoi des factures électroniques.

Si vous achetez un guide payant, la vente est gérée par Gumroad, Inc. (États-Unis), qui traite votre paiement en tant que responsable, selon sa propre politique de confidentialité. Gumroad me transmet votre adresse e-mail et, si vous le donnez, votre nom, pour vous livrer le guide et vous aider en cas de problème.

Vos données peuvent aussi être communiquées à mon comptable, ou aux autorités lorsque la loi l'impose.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter vos données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD :

• Vercel Inc. (hébergement) : certifié au cadre de protection des données UE–États-Unis, reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023 ;
• Google (messagerie Google Workspace) : cadre de protection des données UE–États-Unis et clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en m'écrivant à samuel@biancolastudio.com.

• demande de contact ou devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange ;
• e-mails d'information : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans sans aucune interaction de votre part ; après une désinscription, je garde seulement votre adresse dans une liste d'opposition, pour ne plus vous écrire ;
• factures et pièces comptables : 10 ans à partir du 1er janvier de l'année qui suit, comme l'imposent les règles fiscales belges ;
• contrats et devis acceptés : 10 ans après la fin de notre collaboration, le délai de prescription de droit commun ;
• journaux techniques du site : quelques jours, selon la durée fixée par l'hébergeur ;
• mention gardée dans votre navigateur : jusqu'à ce que vous l'effaciez.

Le site est chiffré (HTTPS). Mes comptes sont protégés par des mots de passe forts et une double authentification lorsque c'est possible, et je ne travaille qu'avec des prestataires reconnus.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Ce retrait ne remet pas en cause ce que j'ai fait avant.

Droit d'opposition : lorsque je traite vos données sur la base de mon intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation. Et vous pouvez toujours refuser mes e-mails d'information, sans avoir à vous justifier.

Il suffit de m'écrire à samuel@biancolastudio.com. C'est gratuit. Je réponds dans un délai d'un mois ; si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, et je vous préviens alors dans le premier mois. En cas de doute sur votre identité, je peux vous demander de la confirmer.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32 2 274 48 00, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be. Si vous vivez dans un autre pays de l'Union européenne, vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de votre pays.

Je peux mettre à jour cette politique, par exemple si j'utilise un nouveau service. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.